安徽省固鎮縣湖溝鎮黨委以增強基層黨組織凝聚力、提升鎮村干部戰斗力、激活基層治理源動力為主攻方向，在創新實施“一述兩評三議事”村情報告會制度的基礎上，推行“周二面對面”工作法，全面提升基層社會治理能力和為民服務水平。
黨建賦能 體察民情“面對面”
(資料圖)
發揮黨建引領作用。作為“一述兩評三議事”村情報告會制度的再提升，為民服務的再延伸，湖溝鎮黨委認真謀劃，周密部署，印發實施方案，制定考核辦法。建立健全書記鎮長一線指揮，班子成員分片負責，包村干部和村級黨組織書記全員參與，上下聯動、協調配合的工作機制。加強“鄉鎮黨委—村居黨支部—網格黨小組—黨員干部聯戶”組織治理體系建設，將“周二面對面”工作法作為助力鄉村振興、破解社會治理難題、打通聯系服務群眾“最后一米”的有效途徑，在全鎮28個村居全面實施。
廣泛收集社情民意。堅持每周二上午在各村居黨群服務中心，由鎮班子成員、包村干部和村黨組織書記開展“面對面”接待群眾，有話說當面，問題擺桌面，傾聽群眾訴求、收集民情民意，宣講惠民政策，化解矛盾糾紛。群眾的合理訴求，能現場解決的立即解決，現場無法解決的予以明確答復。自推行以來，已開展“面對面”“嘮家常”24批，接待群眾2143人次。
以民為先 服務群眾“心貼心”
延伸為民服務觸角。通過“周二面對面”，干群之間“零距離”拉家常，變民意訴求“被動聽”為民情呼聲“主動找”，實現“掏心窩交流”，村民之間悶在心里不易發現的“小矛盾”能夠及時發現，有“結”當面解。今年3月，王洲村的一位居民在“周二面對面”現場反映鄰居軋壞自家小麥，造成較大損失，鎮村干部隨即進行調解，雙方矛盾得到化解。村級的黨員發展、財務收支、集體經濟項目、資產資源處置等事項，干部當著群眾的面聊清楚、講明白，并征求意見建議，及時消除誤解。
挖掘為民服務潛力。對于暫時不能解決的問題，建立問題臺賬，制定解決方案，明確解決時限，實行“清單+閉環”管理機制，分級分類受理、轉辦、承辦群眾訴求，將合理訴求100%解決到位、不合理訴求100%解釋到位、實際困難100%幫扶到位，持續解決群眾“急難愁盼”，真正實現小事不出村、大事不出鎮。
實干當頭 解決問題“實打實”
進一步改進工作作風，將“周二面對面”落實情況，納入村居季度和年度目標考核，對連續兩個季度排在后三名的村居，由鎮黨委書記約談其黨組織負責人；連續三個季度排在后三名的，進行調整。截至目前，已約談提醒3名、調整1名村黨組織負責人。徹底解決了鎮村干部“干與不干一個樣、干多干少一個樣、干好干壞一個樣”問題。
進一步提升治理效能。“周二面對面”工作法將工作力量向群眾需求迫切、問題集中的方面匯聚，助推基層社會治理難題有效解決。截至目前，共接到群眾反映問題314個，現場解決217個。將“周二面對面”與“一述兩評三議事”村情報告會有效對接，提交各類商討事項97項，現場解決25項，會后履行程序解決72項。
下一步，湖溝鎮將持續把“周二面對面”工作法堅持好、完善好，做到“民有所呼、我必有應，民有所難、我必有解，民有所需、我必有為”，全力打造基層社會治理“湖溝品牌”，不斷提升全鎮人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。（記者 吳昊 通訊員 程強 凌義樂）