身為兒女，總想盡己所能，讓父母的晚年生活更加幸福。這種幸福，可以是常回家看看的陪伴，可以是精心準備的禮物，也可以是一份貼心的關懷。而給父母買保險，便是兒女之愛的另一種深刻表現。一份保障，將愛連接的更加緊密。
在生活的長河中，風險如影隨形，父母日漸年邁，身體也不再如年輕時那般健壯。當疾病不期而至，除了兒女的關心和病榻前的細心呵護，一份保險就如同一把堅實的保護傘，為父母撐起一片安寧的天空，讓父母在面對疾病時，多了一份從容與底氣，也讓兒女的孝心有了更實在的寄托。
近日，中荷人壽天津分公司通過一次“重大疾病住院期間快速理賠”的暖心服務，讓還在住院治療期間的客戶李女士，在享受保險服務帶來的暖心體驗的同時，深切的感受到兒子對自己的這份愛與孝心。
6月27日，中荷人壽天津分公司客戶李女士因確診罹患卵巢癌住院治療，考慮到李女士已近古稀之年，為減少病痛折磨，治療方案一改再改，高昂的醫療費用對這個本不富裕的家庭無異于雪上加霜，后續的治療費讓家人承受一定的經濟壓力。在此情況下，李女士的兒子想到，多年前自己為母親購買了一份《中荷樂無憂惡性腫瘤疾病保險》。但母親現在的情況，能否順利理賠？理賠過程是否麻煩？自己能不能處理的順利？……這些疑問讓李女士的兒子有些擔憂。
抱著“試一試”的心態，李女士在兒子的幫助下于7月9日撥打了中荷人壽客戶服務專線進行理賠報案。在接到報案信息后，天津分公司理賠人員立即與李女士取得聯系，并約定次日前往醫院看望李女士，同時告知李女士當日將由理賠人員協助處理理賠相關資料收集的工作。這一通電話仿佛給李女士的家屬吃下一顆“定心丸”，也為整個家庭帶去希望的光芒。
7月10日，中荷人壽理賠工作人員前往醫院，為正在接受治療的李女士送去關懷與慰問，詳細了解了李女士的治療情況，用實際行動撫慰了客戶的心。為了能夠幫助李女士盡快獲得理賠款，讓理賠款能夠最大程度的發揮保險的功用，理賠人員協助家屬與主治醫生協調溝通，將李女士的情況與主治醫生逐一核實，并按照醫院相關流程將李女士的理賠資料進行收集，經過兩個小時的溝通和忙碌，李女士理賠所需資料整理完畢。
中荷人壽快速響應，以及全程專業、貼心、高效的理賠服務，讓李女士及家屬感受到了溫暖和支持。在完成理賠資料的收集后，理賠人員第一時間協助李女士向公司提交了理賠申請。經過初步審核，相關資料清楚完備，各項條件均符合中荷人壽重疾先期賠付的流程，無需等待治療結束后。經審核結案后，11日李女士便收到了理賠款10萬元。收到理賠款后，李女士及家人十分感動，當即表示這一筆理賠款不僅讓后續治療有了資金的保障，更是減輕了心中的壓力。中荷人壽專業、貼心的理賠服務像是一束光驅散了籠罩在一家人身上多日的陰霾，也為李女士帶來了繼續對抗病魔的勇氣和力量。
保險傳大愛，理賠有溫度，這份大愛，更體現著李女士的兒子對母親的一份愛，是一份關于“愛”與“傳承”的承諾兌現，而中荷人壽也將持續秉承“客戶至上、輕松尊重”的保險服務理念，堅持用專業高效真誠的服務回饋客戶，為客戶帶去溫暖與希望。
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